Proyecto de ley 326 de 2022
2 febrero, 2024
ley 326 de 2022

El pasado 12 de diciembre de 2023 fue aprobado en cuarto debate en plenaria de la Cámara de Representantes el Proyecto de Ley 326 de 2022, por medio de la cual se modifica la Ley 1480 de 2011 y se crean medidas de protección en favor del consumidor de comercio electrónico.

El propósito de estas modificaciones es adoptar medidas para proteger las garantías en favor del consumidor de comercio electrónico, dentro de las cuales se incluyen cambios en: i) la devolución de dinero por medio del derecho al retracto; ii) las características de la información que debe ser publicada sobre los productos y/o servicios ofrecidos por medios electrónicos; iii) la obligación de prestar orientación y asistencia a los consumidores a través de canales de atención en el comercio electrónico, entre otros.

Finalmente, tan pronto este proyecto continúe con su curso legal, entrará en vigor una vez sea publicado.

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