Como emprendedores, habrá casos en los que se enfrenten a tener un producto defectuoso.
Para darles una orientación sobre qué hacer en esta situación, la SIC expidió la Cartilla sobre productos defectuosos dirigida a emprendedores.
¿Qué hacer si conoce que el producto que ofrece o comercializa es defectuoso?
Recuerde: Cualquier participante de la cadena de producción y/o distribución del producto tiene la obligación de informar a la SIC.
¿Se puede corregir el defecto?
Debe arreglar todas las unidades que estén en producción, las que estén siendo distribuidas y/o las que hayan sido comercializadas.
¿No se puede corregir el defecto?
Debe identificar, aislar y marcar todas las unidades defectuosas en producción, las que estén siendo distribuidas y/o las que ya hayan sido comercializadas, para destruirlas y sacarlas del mercado.
Nuestros Expertos
Santiago Lombana
Competencia y del Consumidor
